Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 66bvn — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
66bvn Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý và tài khoản theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, tài khoản hoặc điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào Trang Tài Khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.
Xác minh tài khoản Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà người dùng thường gặp khi sử dụng tài khoản và dịch vụ tại 66bvn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Có. Đăng nhập vào Trang Tài Khoản và gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp thông tin.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Ngoài điều khoản của 66bvn, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money còn chịu sự điều chỉnh của điều khoản dịch vụ từ chính các nhà cung cấp ví điện tử đó.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với thông tin giao dịch cụ thể. Mọi tranh chấp cần được gửi qua kênh chính thức trước khi chuyển sang bất kỳ quy trình nào khác.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.